Délivrance de documents retardée à Sacré-Cœur
Detailed report sheet
ANSD
Khountou score
Response rate
71%
Average processing time
5.9 days
Published responses
112
Reports followed
136
- Status
- Resolved
- Priority
- Medium
- Category
- Documents
- Location
- Sacré-Cœur, Dakar
- Report date
- 21 November 2024 – 20:00
- Views
- 34
- Followers
- 3
- Resolution time
- 6 days
- Reference
- #ANSD-2024-1771
Main photoReport summary
Délivrance de documents retardée à Sacré-Cœur. Les riverains signalent la situation depuis plusieurs jours et demandent une intervention rapide.
Le signalement a été transmis à ANSD via la plateforme Khountou.
Report timeline
Report received
21 November 2024 – 20:00
On-site inspection by the ANSD team
21 November 2024 – 23:00
Intervention by the ANSD team
22 November 2024 – 20:00
Problem solved and area cleaned up
27 November 2024 – 20:00
Precise location
Sacré-Cœur, Dakar
Sacré-Cœur, Dakar
Observed issues
- Usagers renvoyés sans explication
- Délais annoncés non respectés
- Aucun interlocuteur identifié
- Procédures peu claires
Response from the administration (ANSD)
Nos équipes sont intervenues sur place et la situation a été rétablie. Nous remercions le citoyen pour son signalement.
Corrective actions taken
- Constat sur site par les équipes techniques
- Intervention sur l’ouvrage concerné
- Nettoyage et sécurisation de la zone
- Information des riverains
- Suivi post-intervention
Photos / evidence
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