Service d’accueil fermé aux heures d’ouverture à Ouakam
Detailed report sheet
ANSD
Khountou score
60/100To improve
Response rate
71%
Average processing time
5.9 days
Published responses
112
Reports followed
136
- Status
- In progress
- Priority
- High
- Category
- Reception
- Location
- Ouakam, Dakar
- Report date
- 11 January 2025 – 13:49
- Views
- 28
- Followers
- 2
- Resolution time
- In progress
- Reference
- #ANSD-2025-1904
Main photoReport summary
Service d’accueil fermé aux heures d’ouverture à Ouakam. Les riverains signalent la situation depuis plusieurs jours et demandent une intervention rapide.
Le signalement a été transmis à ANSD via la plateforme Khountou.
Report timeline
Report received
11 January 2025 – 13:49
On-site inspection by the ANSD team
11 January 2025 – 16:49
Intervention by the ANSD team
12 January 2025 – 13:49
Precise location
Ouakam, Dakar
Ouakam, Dakar
Observed issues
- Usagers renvoyés sans explication
- Délais annoncés non respectés
- Aucun interlocuteur identifié
- Procédures peu claires
Response from the administration (ANSD)
Le signalement a été pris en charge par nos équipes techniques. Une intervention est programmée dans les prochains jours.
Corrective actions taken
- Constat sur site par les équipes techniques
- Intervention sur l’ouvrage concerné
Photos / evidence
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