Response from the administration
Connexion Internet très lente à Hamo 5
ARTP
Khountou score
Response rate
66%
Average processing time
5.5 days
Published responses
74
Reports followed
198
Response details
- Reference
- SG-ARTP-2025-0017
- Response date
- 6 May 2025 at 06:05
- Answered by
- Service des relations usagers
- Status
- Published
- Category
- Internet quality
- Location
- Hamo 5, Guédiawaye
- Follow-up
- 22 views
Report summary
Connexion Internet très lente à Hamo 5. Les riverains signalent la situation depuis plusieurs jours et demandent une intervention rapide.
Official response from the administration
Nous accusons réception de votre signalement et vous remercions pour votre vigilance citoyenne.
Nos équipes sont intervenues sur le site mentionné et ont procédé aux travaux nécessaires.
La situation est désormais rétablie. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Service des relations usagers – ARTP
Actions taken
- On-site intervention carried out on 06 May 2025
- Constat sur site par les équipes techniquesCompleted
- Intervention sur l’ouvrage concernéCompleted
- Suivi post-interventionIn progress
Processing timeline
Report received
1 May 2025 – 06:05
Report registered on the Khountou.sn platform
Assigned to: Service des relations usagers
1 May 2025 – 08:05
The case was sent to the technical team
On-site intervention
6 May 2025 – 00:05
Team sent on site for assessment and works
Response published
6 May 2025 – 06:05
Response published on the platform
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Citizen follow-up
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