Service d’accueil fermé aux heures d’ouverture à Colobane
Detailed report sheet
CCIES
Khountou score
Response rate
59%
Average processing time
6.4 days
Published responses
51
Reports followed
154
- Status
- Resolved
- Priority
- Medium
- Category
- Reception
- Location
- Colobane, Dakar
- Report date
- 15 December 2024 – 14:49
- Views
- 61
- Followers
- 6
- Resolution time
- 2 days
- Reference
- #CCIES-2024-1778
Main photoReport summary
Service d’accueil fermé aux heures d’ouverture à Colobane. Les riverains signalent la situation depuis plusieurs jours et demandent une intervention rapide.
Le signalement a été transmis à CCIES via la plateforme Khountou.
Report timeline
Report received
15 December 2024 – 14:49
On-site inspection by the CCIES team
15 December 2024 – 17:49
Intervention by the CCIES team
16 December 2024 – 14:49
Problem solved and area cleaned up
17 December 2024 – 14:49
Precise location
Colobane, Dakar
Colobane, Dakar
Observed issues
- Usagers renvoyés sans explication
- Délais annoncés non respectés
- Aucun interlocuteur identifié
- Procédures peu claires
Response from the administration (CCIES)
Nos équipes sont intervenues sur place et la situation a été rétablie. Nous remercions le citoyen pour son signalement.
Corrective actions taken
- Constat sur site par les équipes techniques
- Intervention sur l’ouvrage concerné
- Nettoyage et sécurisation de la zone
- Information des riverains
- Suivi post-intervention
Photos / evidence
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