Response from the administration
Facture d’eau anormalement élevée à Sangalkam
SEN’EAU
Khountou score
Response rate
74%
Average processing time
4.4 days
Published responses
356
Reports followed
150
Response details
- Reference
- SG-SENEAU-2025-0059
- Response date
- 15 March 2025 at 05:12
- Answered by
- Service des relations usagers
- Status
- Updated
- Category
- Billing
- Location
- Sangalkam, Rufisque
- Follow-up
- 26 views
Report summary
Facture d’eau anormalement élevée à Sangalkam. Les riverains signalent la situation depuis plusieurs jours et demandent une intervention rapide.
Official response from the administration
Nous accusons réception de votre signalement et vous remercions pour votre vigilance citoyenne.
Une première intervention a été réalisée. Des travaux complémentaires sont en cours.
Nous publierons une nouvelle mise à jour dès leur achèvement.
Service des relations usagers – SENEAU
Actions taken
- On-site intervention carried out on 15 March 2025
- Constat sur site par les équipes techniquesCompleted
- Intervention sur l’ouvrage concernéIn progress
- Suivi post-interventionIn progress
Processing timeline
Report received
4 March 2025 – 02:48
Report registered on the Khountou.sn platform
Assigned to: Service des relations usagers
4 March 2025 – 04:48
The case was sent to the technical team
On-site intervention
14 March 2025 – 23:12
Team sent on site for assessment and works
Response published
15 March 2025 – 05:12
Response published on the platform
Attachments / related documents
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Citizen follow-up
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