Service d’accueil fermé aux heures d’ouverture à Yoff
Detailed report sheet
SSGPBE
Khountou score
56/100To improve
Response rate
61%
Average processing time
6.6 days
Published responses
76
Reports followed
97
- Status
- Resolved
- Priority
- Medium
- Category
- Reception
- Location
- Yoff, Dakar
- Report date
- 12 December 2024 – 15:42
- Views
- 72
- Followers
- 7
- Resolution time
- 1 day
- Reference
- #SSGPBE-2024-1946
Main photoReport summary
Service d’accueil fermé aux heures d’ouverture à Yoff. Les riverains signalent la situation depuis plusieurs jours et demandent une intervention rapide.
Le signalement a été transmis à SSGPBE via la plateforme Khountou.
Report timeline
Report received
12 December 2024 – 15:42
On-site inspection by the SSGPBE team
12 December 2024 – 18:42
Intervention by the SSGPBE team
13 December 2024 – 15:42
Problem solved and area cleaned up
13 December 2024 – 15:42
Precise location
Yoff, Dakar
Yoff, Dakar
Observed issues
- Usagers renvoyés sans explication
- Délais annoncés non respectés
- Aucun interlocuteur identifié
- Procédures peu claires
Response from the administration (SSGPBE)
Nos équipes sont intervenues sur place et la situation a été rétablie. Nous remercions le citoyen pour son signalement.
Corrective actions taken
- Constat sur site par les équipes techniques
- Intervention sur l’ouvrage concerné
- Nettoyage et sécurisation de la zone
- Information des riverains
- Suivi post-intervention
Photos / evidence
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