Instaurer un médiateur des usagers à Thiès
Discover the details of this public commitment, its objectives, planned actions and progress, and follow updates in real time.
ANSD
Khountou score
60/100To improve
Response rate
71%
Average processing time
5.9 days
Published responses
112
Reports followed
136
1. Commitment summary
- Progress
- 100%
- Publication date
- 30 December 2024
- Deadline
- 28 March 2025
- Area concerned
- Thiès
- Theme
- Equipment
- Citizen follow-up
- 12 followers
ANSD s’engage à instaurer un médiateur des usagers à Thiès afin d’améliorer la qualité du service rendu aux usagers.
2. Commitment objective
Instaurer un médiateur des usagers à Thiès dans les délais annoncés et rendre compte publiquement de l’avancement.
3. Planned actions
- Diagnostiquer la situation et fixer les priorités
- Mobiliser les équipes et les moyens nécessaires
- Exécuter les travaux selon le calendrier défini
- Informer régulièrement les usagers
- Évaluer les résultats obtenus
4. Monitoring indicators
- Milestones reached5of 5 planned
- Completion rate100%of the overall target
- Areas covered15targeted neighbourhoods
- Citizen satisfaction73%from 87 reviews
5. Progress stages
- PlanningCompleted · 30 December 2024
- MobilisationCompleted · 21 January 2025
- ExecutionCompleted · 12 February 2025
- EvaluationCompleted · 06 March 2025
- ClosingCompleted · 28 March 2025
6. Recent updates
- 28 March 2025Engagement clôturé et bilan publié.
- 06 March 2025Évaluation des résultats avec les usagers.
- 12 February 2025Travaux engagés dans les zones prioritaires.
- 21 January 2025Équipes et moyens mobilisés sur le terrain.
- 30 December 2024Engagement officiel publié et calendrier arrêté.
7. Areas concerned
Priority areas : Thiès
8. Related documents
9. Citizen reactions
- FN5
Fatou N. 05 January 2025
Merci pour cet engagement, nous suivrons l’avancement.
- IK6
Ibrahima K. 02 January 2025
Il faut aussi penser aux quartiers périphériques.