Réduire les délais de traitement des dossiers
Discover the details of this public commitment, its objectives, planned actions and progress, and follow updates in real time.
ANSD
Khountou score
60/100To improve
Response rate
71%
Average processing time
5.9 days
Published responses
112
Reports followed
136
1. Commitment summary
- Progress
- 100%
- Publication date
- 10 October 2024
- Deadline
- 18 February 2025
- Area concerned
- National
- Theme
- Equipment
- Citizen follow-up
- 50 followers
ANSD s’engage à réduire les délais de traitement des dossiers afin d’améliorer la qualité du service rendu aux usagers.
2. Commitment objective
Réduire les délais de traitement des dossiers dans les délais annoncés et rendre compte publiquement de l’avancement.
3. Planned actions
- Diagnostiquer la situation et fixer les priorités
- Mobiliser les équipes et les moyens nécessaires
- Exécuter les travaux selon le calendrier défini
- Informer régulièrement les usagers
- Évaluer les résultats obtenus
4. Monitoring indicators
- Milestones reached5of 5 planned
- Completion rate100%of the overall target
- Areas covered8targeted neighbourhoods
- Citizen satisfaction73%from 117 reviews
5. Progress stages
- PlanningCompleted · 10 October 2024
- MobilisationCompleted · 11 November 2024
- ExecutionCompleted · 14 December 2024
- EvaluationCompleted · 16 January 2025
- ClosingCompleted · 18 February 2025
6. Recent updates
- 18 February 2025Engagement clôturé et bilan publié.
- 16 January 2025Évaluation des résultats avec les usagers.
- 14 December 2024Travaux engagés dans les zones prioritaires.
- 11 November 2024Équipes et moyens mobilisés sur le terrain.
- 10 October 2024Engagement officiel publié et calendrier arrêté.
7. Areas concerned
Priority areas : National
8. Related documents
9. Citizen reactions
- FN11
Fatou N. 16 October 2024
Merci pour cet engagement, nous suivrons l’avancement.
- IK5
Ibrahima K. 13 October 2024
Il faut aussi penser aux quartiers périphériques.