Service d’accueil fermé aux heures d’ouverture à Colobane
Detailed report sheet
ANSD
Khountou score
60/100To improve
Response rate
71%
Average processing time
5.9 days
Published responses
112
Reports followed
136
- Status
- In progress
- Priority
- Medium
- Category
- Reception
- Location
- Colobane, Dakar
- Report date
- 26 May 2024 – 04:24
- Views
- 21
- Followers
- 2
- Resolution time
- In progress
- Reference
- #ANSD-2024-1302
Main photoReport summary
Service d’accueil fermé aux heures d’ouverture à Colobane. Les riverains signalent la situation depuis plusieurs jours et demandent une intervention rapide.
Le signalement a été transmis à ANSD via la plateforme Khountou.
Report timeline
Report received
26 May 2024 – 04:24
On-site inspection by the ANSD team
26 May 2024 – 07:24
Intervention by the ANSD team
27 May 2024 – 04:24
Precise location
Colobane, Dakar
Colobane, Dakar
Observed issues
- Usagers renvoyés sans explication
- Délais annoncés non respectés
- Aucun interlocuteur identifié
- Procédures peu claires
Response from the administration (ANSD)
Le signalement a été pris en charge par nos équipes techniques. Une intervention est programmée dans les prochains jours.
Corrective actions taken
- Constat sur site par les équipes techniques
- Intervention sur l’ouvrage concerné
Photos / evidence
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