Mauvais accueil des patients à Grand-Yoff
Detailed report sheet
Grand-Yoff General Hospital
Khountou score
Response rate
65%
Average processing time
5.8 days
Published responses
97
Reports followed
102
- Status
- Resolved
- Priority
- Medium
- Category
- Patient reception
- Location
- Grand-Yoff, Dakar
- Report date
- 17 August 2024 – 03:10
- Views
- 36
- Followers
- 3
- Resolution time
- 3 days
- Reference
- #HGGY-2024-1701
Main photoReport summary
Mauvais accueil des patients à Grand-Yoff. Les riverains signalent la situation depuis plusieurs jours et demandent une intervention rapide.
Le signalement a été transmis à HGGY via la plateforme Khountou.
Report timeline
Report received
17 August 2024 – 03:10
On-site inspection by the HGGY team
17 August 2024 – 06:10
Intervention by the HGGY team
18 August 2024 – 03:10
Problem solved and area cleaned up
20 August 2024 – 03:10
Precise location
Grand-Yoff, Dakar
Grand-Yoff, Dakar
Observed issues
- Patients renvoyés sans prise en charge
- Attente prolongée dans des conditions difficiles
- Personnel débordé
- Absence d’affichage des tarifs
Response from the administration (Grand-Yoff General Hospital)
Nos équipes sont intervenues sur place et la situation a été rétablie. Nous remercions le citoyen pour son signalement.
Corrective actions taken
- Constat sur site par les équipes techniques
- Intervention sur l’ouvrage concerné
- Nettoyage et sécurisation de la zone
- Information des riverains
- Suivi post-intervention
Photos / evidence
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