Mauvais accueil des patients à Colobane
Detailed report sheet
Grand-Yoff General Hospital
Khountou score
Response rate
65%
Average processing time
5.8 days
Published responses
97
Reports followed
102
- Status
- Resolved
- Priority
- Medium
- Category
- Patient reception
- Location
- Colobane, Dakar
- Report date
- 14 November 2024 – 13:14
- Views
- 45
- Followers
- 4
- Resolution time
- 5 days
- Reference
- #HGGY-2024-1876
Main photoReport summary
Mauvais accueil des patients à Colobane. Les riverains signalent la situation depuis plusieurs jours et demandent une intervention rapide.
Le signalement a été transmis à HGGY via la plateforme Khountou.
Report timeline
Report received
14 November 2024 – 13:14
On-site inspection by the HGGY team
14 November 2024 – 16:14
Intervention by the HGGY team
15 November 2024 – 13:14
Problem solved and area cleaned up
19 November 2024 – 13:14
Precise location
Colobane, Dakar
Colobane, Dakar
Observed issues
- Patients renvoyés sans prise en charge
- Attente prolongée dans des conditions difficiles
- Personnel débordé
- Absence d’affichage des tarifs
Response from the administration (Grand-Yoff General Hospital)
Nos équipes sont intervenues sur place et la situation a été rétablie. Nous remercions le citoyen pour son signalement.
Corrective actions taken
- Constat sur site par les équipes techniques
- Intervention sur l’ouvrage concerné
- Nettoyage et sécurisation de la zone
- Information des riverains
- Suivi post-intervention
Photos / evidence
Similar reports
- 1.Mauvais accueil des patients à HLM
03 April 2025 – In progress
- 2.Mauvais accueil des patients à Ndiarème
23 March 2025 – In progress