Publier les délais de traitement
Discover the details of this public commitment, its objectives, planned actions and progress, and follow updates in real time.
Ministry of Finance
Khountou score
59/100To improve
Response rate
58%
Average processing time
6.3 days
Published responses
138
Reports followed
145
1. Commitment summary
- Progress
- 100%
- Publication date
- 03 December 2024
- Deadline
- 23 February 2025
- Area concerned
- National
- Theme
- Service quality
- Citizen follow-up
- 14 followers
MFB s’engage à publier les délais de traitement afin d’améliorer la qualité du service rendu aux usagers.
2. Commitment objective
Publier les délais de traitement dans les délais annoncés et rendre compte publiquement de l’avancement.
3. Planned actions
- Diagnostiquer la situation et fixer les priorités
- Mobiliser les équipes et les moyens nécessaires
- Exécuter les travaux selon le calendrier défini
- Informer régulièrement les usagers
- Évaluer les résultats obtenus
4. Monitoring indicators
- Milestones reached5of 5 planned
- Completion rate100%of the overall target
- Areas covered6targeted neighbourhoods
- Citizen satisfaction88%from 34 reviews
5. Progress stages
- PlanningCompleted · 03 December 2024
- MobilisationCompleted · 23 December 2024
- ExecutionCompleted · 13 January 2025
- EvaluationCompleted · 02 February 2025
- ClosingCompleted · 23 February 2025
6. Recent updates
- 23 February 2025Engagement clôturé et bilan publié.
- 02 February 2025Évaluation des résultats avec les usagers.
- 13 January 2025Travaux engagés dans les zones prioritaires.
- 23 December 2024Équipes et moyens mobilisés sur le terrain.
- 03 December 2024Engagement officiel publié et calendrier arrêté.
7. Areas concerned
Priority areas : National
8. Related documents
9. Citizen reactions
- FN9
Fatou N. 09 December 2024
Merci pour cet engagement, nous suivrons l’avancement.
- IK6
Ibrahima K. 06 December 2024
Il faut aussi penser aux quartiers périphériques.