Réduire les délais de rétablissement du service
Discover the details of this public commitment, its objectives, planned actions and progress, and follow updates in real time.
OFOR
Khountou score
72/100Good
Response rate
74%
Average processing time
4.2 days
Published responses
156
Reports followed
64
1. Commitment summary
- Progress
- 100%
- Publication date
- 21 December 2024
- Deadline
- 30 March 2025
- Area concerned
- National
- Theme
- Service quality
- Citizen follow-up
- 24 followers
OFOR s’engage à réduire les délais de rétablissement du service afin d’améliorer la qualité du service rendu aux usagers.
2. Commitment objective
Réduire les délais de rétablissement du service dans les délais annoncés et rendre compte publiquement de l’avancement.
3. Planned actions
- Diagnostiquer la situation et fixer les priorités
- Mobiliser les équipes et les moyens nécessaires
- Exécuter les travaux selon le calendrier défini
- Informer régulièrement les usagers
- Évaluer les résultats obtenus
4. Monitoring indicators
- Milestones reached5of 5 planned
- Completion rate100%of the overall target
- Areas covered14targeted neighbourhoods
- Citizen satisfaction78%from 104 reviews
5. Progress stages
- PlanningCompleted · 21 December 2024
- MobilisationCompleted · 14 January 2025
- ExecutionCompleted · 08 February 2025
- EvaluationCompleted · 05 March 2025
- ClosingCompleted · 30 March 2025
6. Recent updates
- 30 March 2025Engagement clôturé et bilan publié.
- 05 March 2025Évaluation des résultats avec les usagers.
- 08 February 2025Travaux engagés dans les zones prioritaires.
- 14 January 2025Équipes et moyens mobilisés sur le terrain.
- 21 December 2024Engagement officiel publié et calendrier arrêté.
7. Areas concerned
Priority areas : National
8. Related documents
9. Citizen reactions
- FN5
Fatou N. 27 December 2024
Merci pour cet engagement, nous suivrons l’avancement.
- IK2
Ibrahima K. 24 December 2024
Il faut aussi penser aux quartiers périphériques.