Plateforme de paiement en ligne indisponible
Detailed report sheet
Ministry of Finance
Khountou score
59/100To improve
Response rate
58%
Average processing time
6.3 days
Published responses
138
Reports followed
145
- Status
- Resolved
- Priority
- High
- Category
- Online services
- Location
- Medina, Dakar
- Report date
- 19 August 2024 – 05:28
- Views
- 72
- Followers
- 7
- Resolution time
- 5 days
- Reference
- #MFB-2024-1477
Main photoReport summary
Plateforme de paiement en ligne indisponible. Les riverains signalent la situation depuis plusieurs jours et demandent une intervention rapide.
Le signalement a été transmis à MFB via la plateforme Khountou.
Report timeline
Report received
19 August 2024 – 05:28
On-site inspection by the MFB team
19 August 2024 – 08:28
Intervention by the MFB team
20 August 2024 – 05:28
Problem solved and area cleaned up
24 August 2024 – 05:28
Precise location
Medina, Dakar
Medina, Dakar
Observed issues
- Usagers renvoyés plusieurs fois
- Aucune information sur l’avancement du dossier
- Pièces demandées à plusieurs reprises
- Service en ligne indisponible
Response from the administration (Ministry of Finance)
Nos équipes sont intervenues sur place et la situation a été rétablie. Nous remercions le citoyen pour son signalement.
Corrective actions taken
- Constat sur site par les équipes techniques
- Intervention sur l’ouvrage concerné
- Nettoyage et sécurisation de la zone
- Information des riverains
- Suivi post-intervention
Photos / evidence
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