Plateforme de paiement en ligne indisponible
Detailed report sheet
Ministry of Finance
Khountou score
Response rate
58%
Average processing time
6.3 days
Published responses
138
Reports followed
145
- Status
- Resolved
- Priority
- Low
- Category
- Online services
- Location
- Sacré-Cœur, Dakar
- Report date
- 31 October 2024 – 09:28
- Views
- 24
- Followers
- 2
- Resolution time
- 1 day
- Reference
- #MFB-2024-1680
Main photoReport summary
Plateforme de paiement en ligne indisponible. Les riverains signalent la situation depuis plusieurs jours et demandent une intervention rapide.
Le signalement a été transmis à MFB via la plateforme Khountou.
Report timeline
Report received
31 October 2024 – 09:28
On-site inspection by the MFB team
31 October 2024 – 12:28
Intervention by the MFB team
1 November 2024 – 09:28
Problem solved and area cleaned up
1 November 2024 – 09:28
Precise location
Sacré-Cœur, Dakar
Sacré-Cœur, Dakar
Observed issues
- Usagers renvoyés plusieurs fois
- Aucune information sur l’avancement du dossier
- Pièces demandées à plusieurs reprises
- Service en ligne indisponible
Response from the administration (Ministry of Finance)
Nos équipes sont intervenues sur place et la situation a été rétablie. Nous remercions le citoyen pour son signalement.
Corrective actions taken
- Constat sur site par les équipes techniques
- Intervention sur l’ouvrage concerné
- Nettoyage et sécurisation de la zone
- Information des riverains
- Suivi post-intervention
Photos / evidence
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