Mauvais accueil des patients à Guet Ndar
Detailed report sheet
Saint-Louis Regional Hospital
Khountou score
Response rate
63%
Average processing time
6 days
Published responses
71
Reports followed
94
- Status
- Resolved
- Priority
- Low
- Category
- Patient reception
- Location
- Guet Ndar, Saint-Louis
- Report date
- 19 February 2025 – 02:24
- Views
- 20
- Followers
- 2
- Resolution time
- 1 day
- Reference
- #HRSL-2025-2079
Main photoReport summary
Mauvais accueil des patients à Guet Ndar. Les riverains signalent la situation depuis plusieurs jours et demandent une intervention rapide.
Le signalement a été transmis à HRSL via la plateforme Khountou.
Report timeline
Report received
19 February 2025 – 02:24
On-site inspection by the HRSL team
19 February 2025 – 05:24
Intervention by the HRSL team
20 February 2025 – 02:24
Problem solved and area cleaned up
20 February 2025 – 02:24
Precise location
Guet Ndar, Saint-Louis
Guet Ndar, Saint-Louis
Observed issues
- Patients renvoyés sans prise en charge
- Attente prolongée dans des conditions difficiles
- Personnel débordé
- Absence d’affichage des tarifs
Response from the administration (Saint-Louis Regional Hospital)
Nos équipes sont intervenues sur place et la situation a été rétablie. Nous remercions le citoyen pour son signalement.
Corrective actions taken
- Constat sur site par les équipes techniques
- Intervention sur l’ouvrage concerné
- Nettoyage et sécurisation de la zone
- Information des riverains
- Suivi post-intervention
Photos / evidence
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