Response from the administration
Branchement en attente depuis 4 mois à Mbao
SENELEC
Khountou score
Response rate
84%
Average processing time
2.8 days
Published responses
287
Reports followed
142
Response details
- Reference
- SG-SENELEC-2024-0378
- Response date
- 13 November 2024 at 20:15
- Answered by
- Service Clientèle
- Status
- Published
- Category
- Connection delay
- Location
- Mbao, Pikine
- Follow-up
- 48 views
Report summary
Branchement en attente depuis 4 mois à Mbao. Les riverains signalent la situation depuis plusieurs jours et demandent une intervention rapide.
Official response from the administration
Nous accusons réception de votre signalement et vous remercions pour votre vigilance citoyenne.
Nos équipes sont intervenues sur le site mentionné et ont procédé aux travaux nécessaires.
La situation est désormais rétablie. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Service Clientèle – SENELEC
Actions taken
- On-site intervention carried out on 13 November 2024
- Constat sur site par les équipes techniquesCompleted
- Intervention sur l’ouvrage concernéCompleted
- Suivi post-interventionIn progress
Processing timeline
Report received
5 November 2024 – 03:27
Report registered on the Khountou.sn platform
Assigned to: Service Clientèle
5 November 2024 – 05:27
The case was sent to the technical team
On-site intervention
13 November 2024 – 14:15
Team sent on site for assessment and works
Response published
13 November 2024 – 20:15
Response published on the platform
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